С каждым годом, все чаще в Казахстане, можно встретить в магазинах просроченную продукцию или испорченный, бракованный товар, деформированный или не того назначения, мощности, как указывается в инструкции или на коробке. Нередко и сами продавцы вводят в заблуждение и продают один товар, под видом другого. Как же отстоять собственные права и законные интересы? Каждый потребитель имеет право вернуть товар в течение 14 дней, если он замечает какие-то отклонения от нормы или если ему не подходит данная продукция. Если же продавец не хочет возвращать деньги, можно оговорить возможность обмена непригодной продукции на аналогичный товар, но достойного качества. Если и этот  вариант не может быть рассмотрен, например, из-за того, что это был последний экземпляр, то можете обменять товар на продукцию другой торговой марки с перерасчетом.

Если же продавец отказывается ремонтировать за свой счет или менять продукцию, возвращать сумму в полном объеме и идти на другой компромисс, то смело обращайтесь к юристам, в суд, подавайте иск о возмещении ущерба. Если при этом, из-за просроченного продукта, Вы получили пищевое отравление или подвергались другому виду лечения по данной причине, при этом, есть медицинское заключение, то есть возможность возместить все затраты. То же самое касается и вопроса ремонта за свой счет некачественной или бракованной, сломанной продукции, чему также должно быть подтверждение с чеками, заключениями экспертов и так далее. Квалифицированный юрист, сможет проконсультировать в данном вопросе более подробно и ознакомит с условиями, которые должны быть соблюдены при подаче искового заявления.

Не забывайте, что защита прав потребителей сегодня стоит на первом месте в стране. Поэтому каждый человек, пострадавший от некачественной продукции, имеет право обратиться в компетентные органы за помощью. В 90 процентах случаев, потребители выигрывают судебный процесс или урегулируют вопрос мирным путем.