Еще в 2000 году одна из компаний Казахстана получила лицензию субподрядчика по продаже устройств от компании  Apple. С тех пор отмечается неумолимый рост спроса на продукцию этой компании. Все большее количество потребителей отдают предпочтение именно этим устройствам. По состоянию на апрель этого года в Казахстане есть уже поле десяти компаний, которые официально занимаются продажей продукции на территории республики. При всех прелестях и достоинствах современных моделей этой торговой марки, есть в них и существенный недостаток, который вызван тем, что аппараты становятся все тоньше и компактней, а следовательно приходится умещать большое количество компонентов в довольно малый корпус.

Собственно из целого ряда продавцов, только у некоторых есть лицензия на гарантийное и послегарантийное обслуживание, что приводит к некоторым проблемам для покупателей. Сервисные центры есть только в самых больших городах страны, а пользователей очень много, при этом во всех городах и регионах. Сложный ремонт может произвести не каждый сервисный центр, например, замена стекла ipad 3 профессионалами производится в течении одного дня, а мастерами, которые не специализируются на ремонте техники Apple этот ремонт может производиться недели. Прежде всего, проблемы вызывает отсутствие запчастей. Думаю никому не нужно пояснять, что Iphone и Ipad довольно специфичны не только внешне, но и внутренне. Стандартными универсальными запчастями, тут не обойтись даже при самой мелкой проблеме.

Еще один фактор, который сказывается на качестве ремонта, это уникальная конструкция техники. Если тот же телефон или планшет от других производителей разобрать на части может и школьник с отверткой, то с техникой из Калифорнии такой подход невозможен. Большинство защелок и болтов скрыты от глаз пользователей, что приводит в ступор ремонтников в районных центрах, которые привыкли к более простой технике. Тоже самое касается и компьютеров с ноутбуками. Даже DVD привод уникальной конструкции, так что поменять сломавшийся можно только на такой же новый, который стоит не малых денег, да и заказывать его нужно из Америки.