Одними из многих быстрорастущих развлекательных заведений в Казахстане являются кинотеатры. Еще несколько лет назад основное предложение в этой сфере создавалось за счет старых кинотеатров еще советской эпохи. Они не могли отличиться качеством предоставляемых услуг, что во многом повлияло на спрос, ведь клиенты не найдя достойного предложения попросту отказывались ходить в кинотеатры. Кардинально изменить ситуацию удалось благодаря постройке современных торгово-развлекательных центров, в которых сейчас и открывается большинство кинотеатров. Благодаря ним, появилась возможность привлечь внимание потребителей к этой сфере и теперь кинотеатры становятся все более популярны.

Стоит заметить, что пока в стране отсутствуют крупные сети кинотеатров национального масштаба, как это давно сделано в Украине или России. Большинство предложений таких услуг исходит от отдельных компаний с одним или двумя кинотеатрами. Сами же бизнесмены из этой сферы утверждают, что процесс развития сильно тормозить отсутствие новых помещений. Кризис в коммерческой недвижимости не способствует развитию киноиндустрии. Также из-за отсутствия конкурентов уже существующие на рынке компании не стремятся улучшать качество предоставляемых ними услуг. Лишь некоторые пытаются выделиться среди остальных своими изюминками. Например, не смотря на значительные материальные расходы, многие стремятся показать у себя новинки кинематографа уже в день их официального выхода. Это дает возможность сохранить постоянных клиентов. Даже в после открытия новых залов, когда отмечается некоторый спад количества клиентов, в будущем все восстанавливается, и они возвращаются в хорошо себя зарекомендовавшие кинотеатры.

Среди двух кардинально противоположных типов кинотеатров, как однозальные и мультиплексы, преобладают именно мультиплексы. Благодаря большему количеству показов удается на дольше задержать клиента в кинотеатре. Так, например, посмотрев в одном зале фильмы для семьи, многие переходят в другой зал, чтобы продолжить просмотр фильмов другого жанра. В кинотеатрах старого типа надолго задержать клиентов не удается. Из-за того, что в них только один зал, люди после просмотра просто уходят. Хотя есть и преимущество. В большом зале такого кинотеатра проще разместить больший экран, что положительно сказывается на отзывах посетителей, кроме того, в таких залах часто обеспечивают лучший комфорт в целом.