Практически в любой стране мира хорошо известные такие названия, как IPhone, IPad или IPod, но далеко не во всех странах, где есть истинные ценители этой продукции, есть и официальные продавцы, которые могут предоставить товар вместе с действительно качественным обслуживанием, всеми необходимыми гарантиями и документами. В таких странах весь ассортимент представлен серыми продавцами, которые привозят технику из Европы, Америки и других стран. Как правило, на нее нет никакой гарантии, кроме той, что даст сам продавец, да и качество продукции часто зависит от степени честности продавца. В Казахстане долгое время было также, но с недавних пор появилась сеть по продаже такой техники, причем, вполне официальная, да еще и со статусом премиум реселлера.

Сеть растет, а вместе с тем повышается и качество предоставляемых ею услуг. Но, как это ни прискорбно, они не предоставляют послегарантийного ремонта оборудования, да и по гарантии ремонт часто затягивается на длительное время. Кроме того, они наверняка не возьмутся за ремонт техники, которая была куплена не у них. А если нужен ремонт ipad, то придется искать другие сервисные центры. В таких случаях вся ответственность будет лежать несколько на них, столько на вас самих, ведь нужно позаботиться о правильном выборе сервисного центра. Чаще всего техника с сенсорными экранами страдает от того, что экраны попросту разбивают. Замена стекла экрана на планшете от Apple задача повышенной сложности, ведь для того, чтобы его снять, нужен нагрев фронтальной части устройства до 250 градусов, что в случае недостаточных навыков может привести к немалым проблемам и усугублению ситуации.

Отдельно стоит заметить и то, что попавшие в страну обходными путями устройства имеют ряд своих особенностей, что мешает популяризации техники в обществе. Прежде всего, в силу того, что цена на новые модели весьма высока, люди часто покупают б/у из Америки или Европы. При этом не стоит забывать, что такая техника чаще всего заблокирована под работу с картой определенного оператора. До момента разблокировки пользоваться таким устройством можно только с ограничения, когда о мобильной связи можно забыть. При использовании различных трубо-сим и подобных могут возникать проблемы с обработкой команд проверки баланса, а иногда и работы интернета.